“听我姐说，原来退休人员医保一次性补缴要在社保、医保、银行三个地方来回跑，起码要花上半天时间。现在一个社保大厅就可以办好所有的事，15分钟就弄好嘞！贼嘎赞啦！”2月15日，在江北区社保大厅统征窗口办理完补缴业务的周女士高兴地说。从跑三个地方到一站办结，从3小时到15分钟，背后是江北社保所对“最多跑一次”社保服务改革的扎实推进。

办过的人都知道退休这件事比较繁琐，涉及多个部门多个业务。比如其中涉及的退休人员医保一次性补缴业务，原本需要分别跑社保和医保两个服务大厅，特殊情况下还需再跑银行，这对于群众来说非常不方便。

从群众反映最强烈、最渴望解决的事情上突破，坚持问题导向，打通难点堵点，江北社保所克服目前各经办机构分散的实际困难，积极推出“退休一件事”“一窗受理、打包服务、一站办结”。一是通过退休核准窗口与统申、计发窗口内部联办，与医保、就业跨部门联动，创建业务一窗受理、多窗口多部门联办新机制，极大方便了办事群众。二是会集社保、医保、银行三家，在充分协商的基础上，医保缴费银行窗口正式进驻联合办公、集成受理，简化医保退休一次性补缴手续。这彻底改变了原参保人需要社保、医保和银行三方跑的现状，节约办事成本，提速办事效率，实现“进一家门，办三家事”。医保补缴银行窗口去年6月入驻以来，截至2月底，共缴纳医保补缴费用1053余笔，涉及金额3060.3万元，让群众切身感受到人力社保经办服务的便利与高效。